¿Cómo me posiciono en Trip Advisor?

La plataforma funciona con un sistema de clasificación conocido como índice de popularidad, el cual se basa en la calidad, cantidad y también en que tan recientes son las reseñas para determinar la posición de tu emprendimiento frente a la competencia.

Por eso te compartimos las siguientes recomendaciones que te ayudarán a escalar posiciones:

1. PERSONALIZÁ CADA RESPUESTA:

¿Sos de los que no contestan los mensajes, sean buenos o malos? De acuerdo a la empresa Trip Advisor, es posible obtener un excelente resultado al contestar cada mensaje de los usuarios, sean estos positivos o no. Transmitiendo la imagen de un negocio atento y empático con la experiencia de sus clientes.

2. DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA DE RESPUESTA:

Es fundamental que cuentes con una estructura base de respuestas a comentarios (positivos y negativos) asegurando consistencia y coherencia.

Una propuesta sería:

3. E-MAIL MARKETING

Se trata de una excelente herramienta para mantener contacto fluido con los clientes y además para potenciar sus comentarios en Trip Advisor luego de una visita. Recibiendo ellos un email en un breve período de tiempo desde que acudieron a tu emprendimiento.